合理化建议系统是许多公司用来鼓励员工参与改进工作流程、提高效率和减少成本的一种方法。然而,很多建议系统都难以长期成功,经常会出现建议数量减少、质量下降,以及实施效果不佳等问题。本文将分析合理化建议系统容易失败的原因,并提出相应的解决方法。

一、定位有偏

合理化建议活动的定位决定了工作的重点和方向。如果定位有偏,整个系统就会走偏。常见的错误定位有完全务虚的定位和“过度务实”的定位。前者将推行合理化建议活动仅当做姿态性的动作或员工心理调节手段,必然导致没有完善的配套措施,员工也不会相信;后者则要求速成,或要有大效果,导致虚假“繁荣”,最后长期“萧条”。好的定位一定是立足于长效的务实,具体定位每个公司可能不同,但应明确工作重点和方向。

二、部署策略有误

部署策略是成功推行合理化建议系统的关键步骤。常见的部署错误包括:一开始就全面铺开,没有逐步推进;没有重点培养核心员工;选择种子选手时没有根据职能进行布点;将员工的合理化建议成绩纳入直接主管的KPI考核指标中,让主管更支持员工提建议。正确的做法是:采取分阶段的灵活的部署,先培训、小范围试验,再试运行;培养核心员工,影响普通员工的态度;选择种子选手时应根据职能进行布点,保证发现各方面的问题;将员工的合理化建议成绩纳入直接主管的KPI考核指标中,让主管更支持员工提建议。

三、缺乏合理的建议规则

缺乏合理的建议规则会导致员工提出不切实际或与自己职责缺少关联的建议,或大量灌水,或占用工作时间等。正确做法是制定合理的建议规则,划定界限和区隔,进行培训,并定期收集评审中遇到的新典型判例,加以点评和公布。

四、建议人员缺少赋能

建议人员缺少赋能包括培训、激活、挖掘和孵化等方面的问题。如果员工未经过相应级别的培训就提建议,可能导致建议的质量和实施效果不佳。如果员工未经过改进基础培训,可能提出反精益的建议。另外,如果员工未经过EHS培训,提出的建议有可能存在安全风险。因此,正确的做法是先经过改进基础培训,再提建议。刚开始提建议时,要孵化者多指导。如果经过几年后全体员工的建议逐渐枯竭,要从外部引进新的培训,打开思路。包括新的改进方法或最佳实践的培训。注意:如果运行方法得当,短期内(例如2年)是不容易出现建议枯竭的。因为公司一直处于变化之中:市场环境变化或公司成长/转型;旧建议累积的变化;大改进引起的变化;轮岗或工作再设计引起的变化等。

五、评审人员能力不足

评审人员能力不足会导致评审结果不公正、不准确,影响员工参与的积极性。因此,评审人员应具备相应的知识和技能,了解改进方法和流程,熟悉公司的业务和目标。此外,评审人员还应善于沟通和协调,能够与员工合作解决问题。

综上所述,合理化建议系统容易失败的原因包括定位有偏、部署策略有误、缺乏合理的建议规则、建议人员缺少赋能和评审人员能力不足等。为了解决这些问题,公司应明确工作重点和方向,采取合适的部署策略,制定合理的建议规则,加强员工的赋能和孵化,并提高评审人员的技能和素质。只有这样,公司的合理化建议系统才能取得成功,促进改进和提高效率。