随着中国经济的快速发展,人们财富的积累,特别是一些未创造价值,却轻易获得财富的情况越演越烈(例如房产投资,股票投资,期货投资等),人们越来越浮躁,越来越寄希望于一夜致富,而不是脚踏实地工作。这种社会现象开始影响了企业中推进精益工作的管理者,他们也希望通过一个工具的使用就解决企业的管理问题,而合理化建议(改善提案)就是这样一个被寄予厚望的工具之一,今天,我就和大家一起探讨一下如何正确的理解和应用合理化建议(改善提案)。我从三个方面探讨:定位、员工技能、下属培养。

  一、定位

  合理化建议(改善提案)是企业文化建设、提高员工凝聚力,积极性的很好的方法之一。我们既不能忽视也不能夸大,因为企业的管理是一个系统工程,每一个环节的缺失都是不利的,合理化建议(改善提案)就是企业运营系统中的一个必要的补充,而不是主体。基层员工的工作性质就决定了他的工作范围很小,对整个工作的运营知之甚少,这就决定了,基层员工不可能提出对企业有决定性意义的建议。如果真的有基层员工提出的有重大意义的建议,也和合理化建议(改善提案)的制度本身无关,可能是出现以下两种情况之一:1,管理团队的失职,重大的改善别一个基层员工提出,而不是了解整个部门或企业的管理者提出,一定是这个管理团队出了问题,没有尽到一个管理者应尽的义务或者不具备管理的能力。2,重大的发明或技术革新,这是基于员工的技术能力,可遇不可求,这种情况不是我们讨论的范畴。

  二、激励、机制与基础(员工的技能)

  很多企业的合理化建议(改善提案)都是虎头蛇尾,究其原因除了定位问题外,只考虑激励方式,评价方法,组织机构,推进制度,而忘记了给员工足够的培训,导致数量越来越少,质量越来越差,最终不了了之。我服务过的一个企业,曾经非常重视合理化建议(改善提案),企业专门成立了推进办公室,每个月进行评比,宣传,并投入了几十万的奖励基金。而员工却将提合理化建议看成获得奖励的手段,有人每月提上百条,最后,每个人都成了怨妇,“这里的瓷砖裂缝,球场的围栏损坏等等”。后果可想而知,最终适得其反。既然合理化建议(改善提案)时全员参与的,那么,全体员工的能力才是决定这项工作成功与否的基础,5s、目视化、7大浪费、价值、时间观测、IE、TPM等等,这些都是基层员工都应该掌握的,只有员工掌握的这些基本技能,合理化建议(改善提案)才能有效开展。合理化建议(改善提案)短期是激励和机制起作用,长期是基层员工的知识水平提升起决定性的作用

  三 、下属培养

  对于员工的培训是多种多样的,不一定是在教室里培训,更重要的是在工作中培训。而合理化建议(改善提案)本身就是一项很有效的培训方式。我们要求主管发现问题后,应该引导员工发现问题并改善,而不是指责并自己出方案改善,所谓授之以鱼和授之以渔的区别。当然,要做到这一点,对于主管来说很难,一方面,主管认为这样很浪费时间,不如自己做有效率,另一方面也要克服主管自己发号施令,显示经验和权威的欲望。但从长期来看,这样做有助于员工的发展,以及主管自己工作量的降低(员工能力增强后,就会减少主管的工作),从而使主管有时间去做更重要的事。但是,也有一些基层主管窃取员工的建议,向领导邀功请赏,这种情况要要严厉禁止。这会严重打击员工的积极性,请相信我这种情况不在少数,需要管理者注意。

  总而言之,希望开展合理化建议(改善提案)的企业,能在开展之前关注一下三点:清晰定位、员工培养、下属培养。就能够避免弯路,并取得你希望的效果。下一次探讨的内容是5S,尽管5S管理大家都很熟悉,但在实际推行过程中还是有很多困惑,大家一起分享经验。